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Une bonne machine vaut son pesant d'or. C'est sans doute ce que Marc Pieters a dû se dire lorsqu'il a décidé, il y a environ 25 ans, d'importer lui-même, sous le nom de Pivabo, des machines destinées aux jardins, aux parcs et à l'environnement. Aujourd'hui, c'est son fils Philippe qui tient les rênes de l'entreprise, qui est l'importateur exclusif en Belgique de dix marques européennes.
La gamme Pivabo comprend des machines professionnelles destinées à de nombreux travaux d'entretien des espaces verts et de la voirie, allant du travail du sol à l'enlèvement des feuilles et des déchets, en passant par le fauchage, l'élagage, le désherbage, etc. Ces machines proviennent des Pays-Bas (Votex, Hoaf, Nimos, Herder, Herder Fermex), d’Italie (Muratori, Marolin), d’Allemagne (Kersten), de France (Ripagreen) et du Danemark (Elkaer), et sont distribuées aux entrepreneurs paysagistes et aux services d’entretien des espaces verts belges via un réseau de concessionnaires. En tant qu’importateur, Pivabo veille toutefois également scrupuleusement aux intérêts du client final
à l'œil.
“ Nous souhaitons établir une relation à long terme tant avec nos clients finaux qu’avec nos fabricants ”, explique le gérant Philippe Pieters. “ Cela signifie que nous ne nous contentons pas de travailler avec la première marque venue, ni de la remplacer par une autre un an plus tard, mais que nous accordons dès le départ une attention particulière à la durabilité et à la qualité que le fabricant peut nous offrir – et, par extension, à l’utilisateur. Parmi nos marques actuelles, il y en a d’ailleurs plusieurs que nous distribuons depuis le tout début. Ces relations de longue date nous permettent d’aider ou de dépanner le client final rapidement et efficacement à tout moment. En fin de compte, ce n’est pas seulement la machine qui doit être professionnelle ; le service doit lui aussi répondre à cette exigence. ”
Votex n'est qu'une des dix marques professionnelles européennes de la gamme.
Fort de cette même conviction, Pivabo propose également des formations et des conseils ciblés. “ Outre nos trois représentants, nous disposons par exemple de deux bus de démonstration, grâce auxquels nous pouvons présenter sur place plusieurs marques et techniques. En matière de désherbage notamment, cela nous a déjà permis d’aider un bon nombre de services d’entretien des espaces verts. Il existe en effet encore quelques idées fausses quant à l’efficacité de certaines techniques. ”
Désormais, grâce à l'outil de recherche extrêmement convivial du nouveau site web de Pivabo, le client trouve en quelques clics tous les outils adaptés à sa machine de base.
Pivabo dispose d'un stock de 100 à 150 machines standard, qui peuvent être livrées sous 24 à 48 heures. Selon Philippe Pieters, la plupart des machines professionnelles sont toutefois fabriquées sur mesure, en fonction notamment du montage prévu, du mode de commande souhaité… Elles sont expédiées directement de l'usine au concessionnaire et sont disponibles, selon le modèle, dans un délai de deux à huit semaines (après la livraison du tracteur, le cas échéant).
