Une gamme étendue pour un service encore plus large

Depuis le 1er janvier, Firma Beel est l'heureux distributeur des mini-pelles, des nacelles élévatrices et du matériel de compactage de XCMG. Une décision stratégique et très calculée de la part du célèbre importateur de Wortegem-Petegem. “Compte tenu de la restructuration de l'entreprise et de la volonté d'offrir un service encore meilleur et plus large à nos clients, il s'agit d'une étape logique”, a déclaré Kurt De Vriese, chef de produit chez Firma Beel.

Pour soutenir la croissance de l'entreprise et garantir la fiabilité des livraisons aux clients, Firma Beel distribue depuis le début de l'année une deuxième marque de mini-grues en plus de sa gamme de mini-grues Hitachi : XCMG. Pour ce faire, un accord exclusif a été conclu avec XCMG, le troisième plus grand fournisseur d'engins de terrassement au monde. Cette entreprise, dont le siège européen et le département R&D se trouvent à Düsseldorf (Allemagne), est présente dans 183 pays avec 38.000 employés, 14 usines et 6.000 points de service. Kurt De Vriese : “Et nous ne nous limitons pas seulement aux mini-pelles, mais nous ajoutons également à notre gamme des nacelles élévatrices et des équipements de compactage.”

Une étude de marché approfondie

Face aux problèmes d'approvisionnement auxquels l'ensemble du secteur est confronté, Firma Beel s'est efforcée de trouver un moyen de résoudre ce problème. “Nous avons parcouru le marché à la recherche d'opportunités”, explique Kurt De Vriese. “C'est ainsi que nous avons abouti à XMGC après une solide étude de marché d'un peu moins d'un an. Nous n'avons évidemment pas pris de risques. Nous avons donc reçu des dizaines de machines, que nous avons disséquées pour obtenir une vue d'ensemble des composants, et cette étude a montré que les composants de XCMG sont les mieux connus de nos techniciens. Ainsi, nous pouvons continuer à garantir la qualité à nos clients. En outre, XCMG n'est pas confronté aux problèmes d'approvisionnement connus. Il s'agit donc d'un pas très important dans la bonne direction pour nous.”

Compte tenu de la très longue tradition des deux entreprises (XCMG depuis 1943 et Firma Beel depuis 1932), Firma Beel continue à garantir la continuité et la célèbre ligne de base Power of Service. Kurt De Vriese : “XCMG est un partenaire de grande qualité qui soutient notre croissance en Belgique. En Europe, la marque n'est pas encore très connue, mais XCMG est le troisième acteur mondial et même le premier en Chine. Cette technologie chinoise, qui était autrefois considérée avec méfiance, fait aujourd'hui de sérieuses percées en Europe.”

XCMG et Hitachi

Toutes les mini-grues XCMG sont assorties d'une garantie standard de cinq ans/10 000 heures. Kurt De Vriese : “Et pour nos machines Hitachi, dont nous sommes fiers d'être le distributeur depuis des années, il y a une garantie standard d'un an du fabricant. Nous continuerons bien sûr à mettre l'accent sur la 100% pour Hitachi également. À cet égard, nous considérons XCMG comme un complément et une opportunité d'attirer de nouveaux clients. En particulier les clients qui utilisent occasionnellement une mini-pelle et qui recherchent donc un rapport qualité-prix idéal dans ce segment. En interne, nous avons également clairement divisé la structure. Une équipe, comprenant des techniciens, qui se concentre sur XCMG, et une équipe qui s'occupe exclusivement de l'histoire d'Hitachi.”

La décision de distribuer XCMG n'a pas nui à Firma Beel. “Nous en sommes à un trimestre et nous avons déjà livré des dizaines de machines. L'entreprise est donc en plein essor et nous avons clairement pris la bonne décision. En outre, nous ne recevons que des signaux positifs de la part des utilisateurs”, conclut Kurt De Vriese.